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Como entrar com recurso eletrônico

O sistema permite uma interação na forma de "chat" entre o cidadão e o responsável do sistema. Porém o adminstrador ao ver que a solicitação foi respondida, pode enserrar a solicitação e assim o cidadão não pode mais mandar mensagem. Ha casos, que o cidadão pode achar auqe as respostas não lhe satisfazeram, assim ele pode entrar com um recurso. Apção de recurso só aparecerá, quando a demanda estiver fechada, abaixo da mensagem.

Ao precionar o botão, o sistema irá mostrar uma caixa de mansagem, como ilustrado a baixo, para o cidadao informar o motivo do recurso.

Como entrar com recurso presencial

  1. Entre em contato com a unidade física do SIC pertencente ao orgão que irá responder o pedido realizado.
  2. Preencha o formulário para "Recorrer à 1ª Instância".
  3. Aguarde a inserção da solicitação no e-SIC..